Coma Com Os Olhos

As mentiras que nos obrigam a engolir

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via email por Eduardo Pires

Bom, como não é novidade, Cappuccino em pó dificilmente trazem algo interessante no sabor. Mas esse Alpino passou dos limites.
alpino-cappuccino-nescafe-nestle-detalhe O produto tem um gosto que nada lembra café, leito ou chocolate. Pior é que por mais quente que esteja a base (água no caso que eu usei) e que mexa inúmeras vezes com a colher ele nunca vai ficar homogêneo, restando muitos grupos de pó não solúveis boiando.
Um truque usado pela Nestlé para associar o nome Alpino ao produto (prevenidos dessa vez ?), foi colocar um saquinho plástico com algumas poucas unidades de mini Alpinos dentro (10g ao total) com a sugestão de "colocar os alpinos na bebida". Obvio que com quantidade limitada poucas xícaras poderiam receber esses mini Alpinos, e como é de se imaginar previamente, realmente elas não contribuem com a melhora do gosto final.
Enfim, mais uma vez aprendo que a Nestlé se aproveita do bom retrospecto do bombom Alpino para induzir o consumidor a adquirir produtos supostamente a base deste chocolate (e sempre com uma apresentação de encher os olhos) mas com uma qualidade geral muito baixa (gosto, solubilidade e aspecto final)

Comparei o resultado na xícara de dois Cappuccinos em pó no mercado (Damasco x Nestle Alpino).
Preparei ambos com a mesma água, na mesma temperatura e no mesmo tipo de xícara, mexendo a colher nas duas xícaras ao mesmo tempo (aproximadamente 2 minutos) e respeitando o modo de usar indicado nos 2 produtos. Ambos produtos dentro da validade e abertos recentemente, é claro.

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O resultado final é absurdamente discrepante. O preparado do Damasco ficou com uma crema característico de um cappuccino, já o Nestle não formou crema, com cor estranha e é visível os grumos de pó boiando na superfície. O gosto do Damasco realmente lembra café. É muito aceitável para a proposta de uma bebida em pó de preparo rápido. Já o da Nestlé tem gosto de maisena (ou algo assim), deixando quase intragável, além de deixar na boca os grumos de pó não solúveis.

relutei em fazer eu mesmo um post sobre esse produto, afinal o presidente da Nestlé já me chamou de débil mental, e eu não queria cutucar onça com vara curta mais uma vez. Mas só digo uma coisa, se quiser tomar um bom Cappuccino, não compre essa versão Alpino.

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Eu me lembro da época em que o McMix existia, que nada mais era do que um McFlurry batido/mexido/misturado, só que essa mistura era, normalmente, de Paçoca e/ou M&M´s. Eu não sei ao certo o que aconteceu. Perguntas ficam no ar.
O que aconteceu com o McMix? Porque sumiu? O McFlurry era batido? Se era, porque deixou de ser? Deixou de ser porque a quantidade do ingrediente da mistura é patética e se perderia no exagero de sorvete que é usado? Deixou de ser misturado pois assim é mais fácil de vender a Calda Dupla? Aliás, existe recheio duplo?

mcflurry-alpino-detalhe Pois bem, mais uma vez, mesmo se valendo do “famoso” chocolate Alpino, o McFlurry deixa a desejar, em primeiro lugar pelo pouco Alpino empregado, apenas 10 unidades da versão cocô de coelho do chocolate. Aliás, a mesma versão que vem no novo Cappucino de Alpino da Nestlé, veja foto ao lado.

Em relação à imagem de divulgação vemos que o Sr. Palhaço (popularmente conhecido como McDonalds), insiste em mostrar um produto levemente mexido, bem diferente da realidade. E um detalhe importante, contem quantos Alpinos formato cocô de coelho têm na imagem ilustrativa e quantos têm na verdadeira!
Agora vamos falar a verdade. Sejam 9 ou 10, porra, é pouco hein? E mais uma vez, o chocolate em contato com o sorvete o deixa extremamente duro, o único chocolate que ficava legal, foi o McFlurry de Suflair, pois o aerado do produto contribuia para que  ele ficasse mais “mordível”

Enfim, aos me perguntaram um montão de vezes no , sim, é claro que vai Alpino de verdade no McFlurry… hehehe…

Mas, três pontos deveriam ser tomados pra que essa sobremesa ficasse legal:

1) MAIS CHOCOLATE, 2) MAIS CALDA e 3) PELO AMOR DE DEUS, VOLTEM A MISTURÁ-LO!

Não é pedir demais, né? Ou é?

E o seu McFlurry? Veio com mais cocôzitos de Alpino que o meu? Com menos? Você pediu com o dobro de tudo (pagou bem mais caro por isso) e fez o Mixer Man by yourself? Contem-me tudo…

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Há pouco mais de 4 meses, o Coma Com Os Olhos, através de um excelente post do Peoh, trouxe à tona um caso que tomou o Brasil todo através de diversos veículos de comunicação, como Folha de São Paulo, O Globo, Jornal do Brasil, Revista Exame, entre outros, sem antes é claro, fazer com que a Promotoria Pública de Defesa do Consumidor também fosse acionada. O caso é simples, e explicar é desnecessário, tamanha divulgação e repercussão gerada.
Agora a Nestlé apareceu, na surdina, com um detalhe extremamente interessante na “nova” embalagem do Alpino Fast, a adição do ingrediente chocolate, sim, o mesmo ingrediente que a empresa dizia ser impossível de ser adicioanado.

Eu comprei há algumas semanas, a edição antiga, “sem o chocolate” e comprei também, a nova, já com “chocolate”. Depois disso, fiz um teste cego (sem valor científico, é claro), com 5 amigos. Cada um, sem saber, experimentou as duas versões da bebida. Em 100% das opiniões, eles foram categóricos em afirmar, que a bebida velha é mais saborosa, tem um odor característico de chocolate Alpino mais acentuado, e é mais densa que a versão nova. Inclusive, a versão nova da bebida, foi considerada insossa, com aspecto mais parecido com qualquer outro achocolatado e longe de ter o odor característico de Alpino, além de aparentar ser mais “aguada”. É claro que paladar, é diferente de pessoa, pra pessoa. Mas é fato, porque afinal também experimentei, que o produto conseguiu ficar pior. E sinceramente, na opinião deste humilde blogueiro, a emenda ficou pior que o soneto. Pois se antes era propagando enganosa, agora subiu de categoria e passou a ser abusiva. Digo isso, pois você continua sendo enganado, se antes era IMPOSSÍVEL adicionar o afamado chocolate Alpino, porque só depois de autuações, possíveis multas, notícias estampadas em grandes jornais do país, Promotoria Pública envolvida, o ingrediente chocolate (que também continua não sendo identificado como Alpino), resolveu aparecer?

Aliás, outros produtos derivados de Alpino, ainda continuam com a informação “Não contém Alpino”, como pode ser observado no Picolé de Chocolate Alpino, ao clicar na foto abaixo, vocês podem ler o relato completo de , outro blogueiro que fez um excelente post a respeito:

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Enfim, o caso continua, no último dia 23, o Promotor de Justiça de Defesa do Consumidor, José Augusto Peres Filho, participou de audiência com a Nestlé, que terminou sem acordo.

Portanto, Ação Cívil Pública no Estado do Rio de Janeiro, Inquérito Cívil no Ministério Público da Paraíba e Processo Administrativo no Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor do Ministério da Justiça, em Brasília, continuam.

E diante de tudo isso, fico aqui pensando, qual produto da vasta extensão da marca Alpino, realmente leva o famoso chocolate em sua composição? Pelo visto, ainda há muita água pra passar embaixo dessa ponte.

A qualquer momento, informações mais atualizadas sobre o caso, no

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Desde a publicação pela Folha de São Paulo sobre o caso Alpino Fast, que venho querendo dizer algumas coisas…
Vou tentar sintetizar minhas idéias…
Este espaço sempre se pautou pela verdade, seja ela qual for, a verdade boa ou a verdade ruim… E foi assim com o Alpino Fast e a “pobre” Nestlé…
Recorde de visitas, citações e afins estão sendo batidos nesses dias… Citações na Folha Online, no G1, no Jornal do Brasil e no Portal da Revista Exame, convites para entrevistas, mais e mais followers no Twitter, possíveis multas a empresa totalizando cerca de 8,5 milhões de Reais, enfim, uma doideira…
Pois bem, um dia após a matéria da Folha, a Nestlé manda uma Carta Resposta aos orgãos de imprensa, que replico abaixo:

“Nestlé esclarece

Em respeito aos seus consumidores, clientes, parceiros e ao público em geral, a Nestlé Brasil Ltda. vem esclarecer o seguinte em relação à matéria publicada nesta quarta-feira, 12/05, no jornal Folha de S.Paulo:
- O Alpino Fast tem, sim, em sua composição, além de outros ingredientes, a mesma massa do Chocolate Alpino. O sabor do Chocolate Alpino no produto Alpino Fast foi reconhecido por 92% dos consumidores entrevistados pelo Instituto Ipsos, antes do lançamento do produto;
- A Nestlé, visando evitar que os consumidores pudessem vir a acreditar que encontrariam o mesmo Chocolate Alpino derretido, ou pedaços do Chocolate Alpino no produto, decidiu incluir as frases “este produto não contém Chocolate Alpino” e “imagem meramente ilustrativa para referência de sabor”, que estão gerando controvérsia, mais que esclarecimento. Não há dúvida de que houve excesso de zelo por parte da Nestlé. O objetivo das mensagens foi o de garantir a transparência da comunicação com o consumidor;
- Tendo em vista que as frases, em vez de esclarecer, acabaram gerando dúvidas, a Nestlé decidiu retirá-las da embalagem.

Portanto, a Nestlé, com 90 anos de Brasil, em nenhum momento lesou seus consumidores ou descumpriu quaisquer dispositivos legais vigentes, em especial o Código de Defesa do Consumidor, uma vez que a identificação do produto Alpino Fast com a sua marca está perfeitamente adequada sob o ponto de vista técnico e sensorial.”

Muito bem, quer dizer que do dia 28 de fevereiro de 2010, data da postagem no CCOO sobre o produto, ele miraculosamente passou a conter chocolate Alpino apenas com a retirada de uma frase da embalagem?

Então antes não tinha e agora tem? Hein? Como assim?
Acredito que qualquer um, ao ver uma garrafinha com as cores, o logotipo e a imagem dos famosos bombons Alpino estampados na embalagem, esperassem nada mais do que chocolate Alpino!
Me desculpem, mas “referência de sabor” pra mim, é coisa pra enganar consumidor desatento.

Então pra quê comprar Alpino Fast? Compre Nescau, compre Toddynho, compre sei lá o quê, mas pra que pagar a chancela do Alpino, sendo que ali não tem Alpino! Ou melhor, agora parece que tem, né?

O estrago já está feito, e não é com a saída de uma frase que o produto voltará a ter o crédito que a marca Nestlé tem em 90 anos de Brasil.
É uma pena, ainda bem que tem “gente importante” como Folha, Jornal do Brasil, G1, Revista Exame, Promotores Públicos, Conar e afins cuidando do caso, poque mesmo que você ache que isso é perda de tempo, lembre-se que existem pessoas trabalhando para que você não seja enganado.

Por enquanto, a emenda está pior que o soneto.

ps.: evitei falar sobre o assunto, e só voltarei a citá-lo aqui se algo de ainda mais grave ocorrer… Continuem com a Semana Favoritos do McDonald´s, abaixo…

fundacao_proteste

linha_fast O Ministério Público do estado do Rio de Janeiro, pediu um parecer técnico a Pro Teste sobre o produto Alpino Fast, que recentemente foi mostrado aqui no Coma Com Os Olhos. A Proteste, aproveitou e fez uma breve análise sobre os outros dois produtos da linha Fast, o Neston e o Nescau. Eu, como o principal responsável pelo CCOO, fico feliz em saber que o assunto não está encerrado e tão pouco parado.

Pra quem não sabe, a PRO TESTE – Associação Brasileira de Defesa do Consumidor conta hoje com mais de 200 mil associados, constituindo-se na maior associação de consumidores de toda a América Latina.

A PRO TESTE é uma entidade civil sem fins lucrativos, apartidária, independente de governos e de empresas, e tem como objetivo A DEFESA DO CONSUMIDOR NO BRASIL.
Para atingir essa meta, a PRO TESTE atua em várias frentes. Ajuda o consumidor a fortalecer seu poder de compra e a conhecer seus direitos com os testes comparativos e outros artigos publicados em suas revistas; orienta o associado sobre os direitos do consumidor em seu serviço de orientação; intermedeia, se preciso, as pendências que o associado tem com fornecedores que se recusam a atendê-lo; e encaminha a empresas e governos as reivindicações e propostas pertinentes.

O texto completo sobre a Linha Fast da Nestlé no site da PRO TESTE você encontra clicando aqui.

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detalhe_cx_packshot E o espírito “pascoalino” tocou o coração do Sr. CCOO… Faltando pouco menos de um mês para a época em que nós, pobres mortais, gastamos o que temos e não temos para suprir nossa absurda vontade de chocolates e afins, chega a este pequeno recanto de gulodices o primeiro produto que faz jus a essa época engordativa… E começamos relativamente bem… Com um lançamento da Nestlé, que esse ano, resolveu se aventurar na área de bolos natalinos… Quer dizer, mais ou menos, explico mais pra frente… A Nestlé usou como subterfúgio, o tremendo sucesso alcançado no Natal de 2008 com o Panettone de Chocolate com recheio de Alpino, para dessa vez lançar um produto com a mesma cara, porém voltado pra páscoa… O produto tenta repetir este mesmo sucesso…
detalhe_pedacoDe começo já digo que o sabor de panettone, obviamente, não se faz presente neste produto, a textura da massa é praticamente a mesma do produto do Papai Noel, porém levemente mais seca, a quantidade de recheio de Alpino mais uma vez deixa qualquer fanático por esse tipo de chocolate nas alturas… Nota negativa, pelo menos pra mim, pra essa camada crocante que encobre a parte superior do produto, não gostei. Este produto também detalhe_nota_fiscaltem uma semelhança com o seu antecessor, o preço. Quase R$ 17,00 por 500g de bolo. O produto é indiscutivelmente bom, mas quando o comi, a não ser pelo fato de ter sabor de Alpino, o bolo me pareceu aquém de outros produtos da linha Nestlé, e após breve análise de sua embalagem, percebi o porquê. O tal bolo não é fabricado pela Nestlé e sim pela Casa Suíca, uma empresa especializada em Bolos Natalinos, Pascoalinos e afins…  O elemento como pode ser observado pela foto ao lado e abaixo, tem sua fabricação próximo à São Paulo, na “aprazível” cidade de Jandira. Ou seja, você não está comprando um produto 100% Nestlé… Mas mesmo assim, a qualidade se faz presente, detalhe_cx_fabrica quanto a isso não restam dúvidas. Tenho que confessar que o produto pascoalino não tem o mesmo impacto, sabor, textura e o absurdo de recheio do irmão abandonado lá do Natal… Talvez o apelo comercial, que é menor no caso da Páscoa, ajude nessa questão. Comprei uma vez, aproveito pra comer e mostrá-lo aqui no CCOO, mas se irei comprar novamente, a resposta é simples: não, mas se alguém quiser me presentear com um, será de bom grado… Agora se gostam, meu conselho é, experimentem, é um dinheiro bem gasto. Não sei ao certo se o produto está disponível em todas as regiões do país, na época do panettone, era somente no estado de São Paulo, e em apenas alguns hipermercados…

Nota informativa: os produtos de páscoa estão custando os olhos da cara, nunca vi preços tão altos em minha vida… portanto a sessão páscoa deste humilde weblog será mais magra que a do Natal… espero que compreendam… afinal, o Sr. CCOO arca com um custo absurdamente alto se comparado a maioria dos blog’s existentes por aí… aqui, cada post custa dinheiro de verdade… mas vou tentar levar o máximo que puder até vocês, meus caros leitores e leitoras… E é claro, se puderem, eu agradeço as colaborações em dinheiro de produtos alusivos à páscoa, que vocês leitores, me enviarem… é isso, vou ali trabalhar de verdade pra comprar um novo celular com uma câmera decente, senão esse blog deixa de existir… e o pior, é sério… Alô dona Motorola, Sr. Nokia, “seo” Sony Ericson, dona LG e senhor Samsung… o Sr. CCOO aceita doações/permutas… huaHUAhuaAhuhuaHU